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GTAP TOP 体験デモ お申し込み FAQ パートナー募集
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FAQ
* サービス申込について * 登録用データの作成について *
サービス詳細について * 携帯カメラでの画像撮影について
管理画面について * その他
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サービス申込について * 申込をしてからサービス開始までどれくらいかかりますか *
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お申込いただいてから約10日程度が目安となります。
お申込・入金確認後、アカウントを発行させていただきます。
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申込手順はどうなっていますか？
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ウェブ上から申込書をダウンロードし、申込内容を記入しメールにファイルを添付して事務局まで送付ください。事務局にて申込内容を確認後、申込受付メールを返信いたします。
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支払いはどのように行うのですか？
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申込後、申込プラン費用を指定口座へお振込み願います。
入金を確認次第、管理画面のアカウントを発行させていただきます。
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サービスを継続したい場合はどうすればよいですか？
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最初に申込いただいた期間を延長する場合は、継続月前月の20日までに事務局へメール連絡および入金願います。
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契約途中で解約はできますか？
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解約いただく場合でも、お申込にて入金いただいた費用は返金できません。予めご了承ください。
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トライアルプランでは画像点数が少ないのですが、、、
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パートナー制度をご検討ください。
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サービス詳細について * どのようなサービスなのですか？ *
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携帯電話のカメラ機能で撮影をした画像を、メールを使って画像認識サーバー上の画像を認識させ、携帯電話に映像などのさまざまなコンテンツを配信するASP型サービスです。
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オプションサービスについて教えてください。
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通常ドメインは、gtap.jp共通となりますが、利用用途によって独自ドメイン対応をご要望される場合、有料にてオプション対応を行わせていただいております。
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画像登録やアンケート設計など代行サービスはありますか？
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はい、ございます。申込書にてお申込ください。
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試しにデモ利用を申し込むことはできますか？
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デモはサイト上から実体験していただけます。
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どのぐらいの対象物まで認識できるのですか？
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通常の場合、対象物の半分以上の面積を撮影すれば認識できます。
※登録画像、ユーザが送付した撮影画像によって若干異なります
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どのぐらいの角度で撮影したものまで認識できるのですか？
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被写体の100％面積を撮影した場合、傾斜角度が45度以上であれば基本的に認識できます。（30度以下では認識しにくくなります）
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画像の容量制限はありますか？
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一ファイル230KBを上限とさせていただいています。
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携帯機種での対応・非対応はありますか？
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カメラ付携帯であれば、キャリアを問わずにほぼご利用可能です。
但し、ドコモの「iショットメール」、およびauの「フォトメール便」でのご利用には本サービスは対応していません。
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同一の対象物をモノクロの画像とカラーの画像で撮った場合は　同様に認識されますか？
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同一の場合は、どちらも認識します。但し、テキストのみ等、登録画像に特徴が無い場合は、認識できない場合があります。
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宛先となるメールアドレスは、どのようになりますか？
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お客様ご指定文字列@gtap.jp(サービス提供を行っているドメイン)となります。
独自ドメインでのメールアドレスご利用をご要望される場合は、オプションサービスにてご利用ください。
※文字列指定は先着順での取得となるため、すでに使用されており第一希望の文字列を　取得できない場合もございますが、その際は転送メール設定、もしくは独自ドメイン　設定でのご対応をお勧めしています。
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転送メールでの設定と独自ドメインでのメールアドレス設定は
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転送メールで対応いただくと、独自ドメインオプションを使わずに任意のドメインでのメールアドレスを利用できます。
GTAPサービスアドレスをお客様のメールアドレスに転送設定を各自お願いすることとなります。
独自ドメイン対応では、弊社システムにてメールサーバ、メールアドレスを発行して対応させていただきます。
メールサーバをお持ちで転送設定を行えるお客様は、転送メール対応、メールサーバをお持ちでないお客様で独自ドメインアドレスを利用されるのであれば独自ドメインアドレスオプションをお勧めします。
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アクセス数をカウントしたいのですが？
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画像のマッチング設定を行ったURLへのアクセス数の集計は、管理画面より閲覧することができます。
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各キャリア毎にクリックカウントをとれますか？
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管理画面より、各サービスのキャリア毎クリックカウントを閲覧することができます。
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管理画面について * 利用するには、何を用意すればいいのですか？ *
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マッチング登録する画像ファイルと、マッチング設定を行うメールコンテンツをご用意ください。ブラウザより管理画面へアクセスして設定いただけます
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管理画面利用のためのユーザは何人まで登録できますか？
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お渡しするアカウントは1つのみです。
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管理画面利用における推奨環境を教えてください。
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Microsoft Internet Explorer 5.0 以上、Netscape 6.0 以上での環境を推奨いたします。
推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のwebブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合がございます。
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画像登録からサービス開始まで、時間差はありますか？
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新規画像登録完了後、約三日間で利用できるようになります。
(これらのタイミング前にサービスをお試しいただいてもエラーとなります)
管理画面の画像詳細メニューに反映タイミングが表示されます。
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各キャリア対応にするには、どのような作業が必要ですか？
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画像は自動的に調整されますので、画像登録上での作業は不要です。画像マッチング時に返信するメール本文内のURLのリンク先のみ、各キャリア毎指定して設定してください。
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返信メールで、HTMLメールを利用することはできますか？
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できません。テキストメールのみとなります。
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画像認識の返信メールの本文はどのように表示されるのですか？
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ヘッダー、タイトル、マッチング登録したURL,コメント、フッターの順番に表示されます。URLのマッチング登録を省略し、テキスト本文だけ送付することも可能です
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エラーメール文中にURLを記載することは可能ですか？
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エラーメールの本文には文言やURLを記載することができます。
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サービス提供アカウントと返信用Fromアドレスは同一のアドレスを利用できますか？
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同一のアドレスを設定することはできません。
それぞれ個別のアドレスを設定してください。
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登録用データの作成について * 画像のフォーマットは決まっていますか？ *
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JPEGのみ対応しています。
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認識されにくいものはあるのですか？
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以下のようなものは、しっかり撮影しても認識が困難です。

・PETボトルのように透明なもの
※中身の量や、透けて見える向こう側の違いで、違うものだと認識してしまいます。
・表示や形が変化するもの
※時計や表示機能があるものなどは、表示が代わると違うものだと認識してしまいます。鏡やシルバーメッキなどアイテム自体に写りこみが置きやすいものも不向きです。
・撮影方向が予測できないもの
※小物雑貨など360度あらゆる方向から撮影される可能性のあるものは、認識には不向きです。アイテム１点に対し、かなり多くの画像が必要になってしまいます。
・背景が動的になってしまうもの
※繁華街の低い位置になる銅像などは、背景の人や車の流れなどによる影響を受けやすいので、認識が困難です。
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画像登録にはどの程度の大きさが適切なのですか？
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QVGA（240×320、320×240ピクセル）程度の画像が適しています。
※これ以上大きい画像は登録できません。
※QVGAより小さい画像を、画像処理ソフトなどで拡大しても認識率は上がりません。　かならずQVGAサイズもしくはそれ以上の元画像を使用してください。
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登録画像の色によって認識率は変わるのですか？
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画像認識はカラー・モノクロではなく、グレースケールにて行われます。
色合いによって、グレースケール上のグラデーションに差が発生することがあります。
特に明るい黄色〜オレンジ系の色は明度が高いため、グレースケール上、白っぽくなるため、認識率に影響することがありますのでご注意ください。
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登録画像のコントラストは強いほうが認識しやすいのでしょうか？
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画像のコントラストやエッジを明確にすると認識率が向上します。
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携帯カメラでの画像撮影について * どのくらいの大きさの画像を撮って送付すればいいのですか？ *
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QVGAサイズ（240×320、320×240ピクセル）での撮影を推奨しています。
（それ以上の大きさの画像を送付いただいた場合、認識率は下がります）
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認識率をあげる撮影上のポイントはありますか？
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対象物の特徴をとらえるように撮影してください。(輪郭、形状、グラデーションなど)
（文字のみで構成されているロゴなど、グラデーションが少なく、輪郭が単純すぎるものは認識率が下がることがあります。）
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その他 * 画像を送付しても返信メールが来ないのですが？ *
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アドレス指定/ドメイン指定受信設定をご確認ください。
返信Fromアドレスに指定されているドメインgtap.jp、もしくはオプションでの独自ドメイン設定のメールアドレスの受信を許可してください。
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間違って登録データを消してしまったのですが、復旧をお願いすることはできますか？
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お客様の操作によるデータ消去に対しての復旧対応は受け付けておりません。
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